Imprint

Site Notice Imprint

Information pursuant to § 5 TMG

Tukimet OY
Kaivopuistontie 33
26100 Rauma, FINLAND

Represented by the managing director:
JANI HILJANEN CEO

Contact

Phone: +358 2 677 4222
E-mail: tukimet@tukimet.fi

VAT ID

Sales tax identification number according to § 27 a of the Sales Tax Law:
FI 2559336-7

EU dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Our e-mail address can be found above in the site notice.

We are not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Liability for Contents

As service providers, we are liable for our own contents of these websites. However, service providers are not obligated to permanently monitor submitted or stored information or to search for evidences that indicate illegal activities.

Legal obligations to removing information or to blocking the use of information remain unchallenged. In this case, liability is only possible at the time of knowledge about a specific violation of law. Illegal contents will be removed immediately at the time we get knowledge of them.

Liability for Links

Our offer includes links to external third party websites. We have no influence on the contents of those websites, therefore we cannot guarantee for those contents. Providers or administrators of linked websites are always responsible for their own contents.

The linked websites had been checked for possible violations of law at the time of the establishment of the link. Illegal contents were not detected at the time of the linking. A permanent monitoring of the contents of linked websites cannot be imposed without reasonable indications that there has been a violation of law. Illegal links will be removed immediately at the time we get knowledge of them.

Copyright

Contents and compilations published on these websites by the providers are subject to Finnish copyright laws. Reproduction, editing, distribution as well as the use of any kind outside the scope of the copyright law require a written permission of the author or originator. Downloads and copies of these websites are permitted for private use only.
The commercial use of our contents without permission of the originator is prohibited.

Copyright laws of third parties are respected as long as the contents on these websites do not originate from the provider. Contributions of third parties on this site are indicated as such. However, if you notice any violations of copyright law, please inform us. Such contents will be removed immediately.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Käyttö- ja toimitusehdot

1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää asiakastietojen rekisteröimistä. Tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee rekisteröityä kuluttajana Tukimet Oy:n (myöhemmin Tukimet) asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. Kuluttajan tulee antaa suostumuksensa, että Tukimet rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Tukimet:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Tukimet sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.

2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Tukimet on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Tukimetilla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat
3.1. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin ole mainittu.
3.2. Tilaukseen lisätään kulloinkin voimassa olevat toimituskulut.
3.3 Tukimet pidättää oikeuden muuttaa hinnoitteluaan etenkin, jos laki määrää niin.

4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
4.2. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Tukimet on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.3. Tukimetin toimitukset tapahtuvat joko kirjeitse Postilla (pienet lähetykset kuten jarruvaijeri) tai Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Tukimet muuta erikseen sovi. Matkahuollon toimituksissa valittavina ovat Bussipaketti (nouto lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä), Lähi-paketti (nouto valitsemastasi Matkahuollosta, Matkahuollon asiamieheltä, K-Marketista, R-kioskista tai muusta Matkahuollon pakettipisteestä) tai Kotijakelu (lähetys toimitetaan valittuun osoitteeseen, jakeluajasta tulee ehdoitus tekstiviestitse ja vastaanottaja voi itse sopia ajan). Tuotteet voi myös noutaa tehtaaltamme Raumalta.
HUOM! Tukimet Oy varaa oikeuden muuttaa toimituksen tapaa tai toimituspistettä, jos tilattuja tuotteita ei voidan kokonsa tai määränsä vuoksi toimittaa asiakkaan valitsemaan toimituspaikkaan. 

4.4. Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksiin! (Huom. Koskee vain Suomeen toimitettavia verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.
Ei koske kotiin kuljetusta, pl. Wheellator
)

5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu Klarna Bank AB:n tai PayPalin maksupalvelua käyttämällä. Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Tilauksen yhteydessä voit maksaa ostoksesi laskulla, osamaksulla, B-2-B laskulla, käyttämämällä oman pankkisi verkkomaksua (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Oma SP, POP-pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki), luottokortilla (Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla), PayPal-tililtä sekä mobiilimaksulla (Pivo/Siirto, MobilePay, Masterpass).

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Klarna Bank AB (556737-0431) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalveluntarjojat ostavat maksusuorituksen ja tilittävät sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarnan lasku- ja osamaksutapojen tuoteselosteet löydät täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Klarna Bank AB (Pääkonttori Ruotsissa)
yritystunnus: 556737-0431
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki
https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

PayPalin ehdot löydät täältä: https://www.paypal.com/fi/weba...

PayPal (Europe)
S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449, Luxembourg
https://www.paypal.com/fi/smar...
  

6. Palautukset/vaihto
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa kaupan peruutusilmoituksesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kuluttajan tulee ilmoittaa peruutuksesta ja tehdä peruutusilmoitus asiakaspalveluumme ennen palautuksen tekemistä. Ilmoitusaika on neljätoista (14) päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Palautuslomakkeen voi tulostaa täältä: https://www.tukimet.fi/wp-cont... Alkuperäisen tilauksen toimituskuluja ei palauteta asiakkaalle ja palautuksesta koituvat toimituskulut maksaa asiakas itse palautusta lähettäessään tai ne veloitetaan asiakkaalta, jos palautus suoritetaan Tukimet Oy:n asiakaspalautuksena. Vaihtaessasi tilaamaasi tuotteen toiseen veloitamme myös uuden lähetyksen toimituskulut (pl. yli 100€ tilaukset). 

HUOM! MATKAHUOLLOLLA EI TÄLLÄ HETKELLÄ OLE OMAA TOIMIPISTETTÄ RAUMALLA, VAAN KAIKKI BUSSIPAKETTEINA TEHDYT LÄHETYKSET OHJAUTUVAT VIEREISEEN KUNTAAN EURAJOELLE. TÄMÄN VUOKSI PALAUTUS TULEE TEHDÄ MATKAHUOLLON KAUTTA LÄHELLÄ-PAKETTINA! Tällöin noutopisteeksi tulee automaattisesti tehtaamme vieressä sijaitseva Suvitien R-Kioski. Vaihtoehtoisesti tuotteen voi palauttaa Postin pakettina. Tällöin tulee vastaanottajan yhteystietoihin aina antaa puhelinnumero 044 786 3742 sekä sähköpostimme: tukimet@tukimet.fi. 

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa / vastaanottaessa tarkistaa sen kunto virkailijan tai kuljettajan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio
8.1. Reklamaatiotapauksissa voitte ottaa yhteyttä Tukimet:iin sähköpostilla osoitteeseen: tukimet@tukimet.fi

9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Tukimet ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tukimet:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tukimet:in toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.